Для этих целей на официальном портале krd.ru создан специальный раздел, а также будут работать горячие линии.
— Отопительный
сезон стартовал. Теплоснабжающие
организации сообщили о том,
что готовы к нему. Со своей стороны они должны выполнять все обязательства
перед потребителями. И здесь нам
важно получать обратную связь от горожан.
Для этого нужен открытый механизм
решения проблем.
Конечно, есть ситуации, когда управляющие
компании, ТСЖ накопили
серьезные долги и не гасят их.
И это тоже приводит к проблемам
с отоплением. Поэтому мы открываем
раздел, где горожане получат полную
информацию, что можно сделать, если
батареи в квартире холодные. Наши
сотрудники будут разбираться в каждой
ситуации максимально быстро, — сказал мэр Краснодара
Евгений Первышов.
В специальном
разделе,
в зависимости от сложности ситуации,
ответ на жалобы будет размещаться в срок от 1 суток
до 3–7 дней.
Единая
краевая горячая линия работает
в министерстве ЖКХ и ТЭК
Краснодарского края. Тел. 8
(861) 259-67-57 (круглосуточно.
Кроме
того, работает горячая линия по вопросам
отопления в администрации Краснодара. Ее телефоны: 8
(861) 251-70-93 и 8 (861) 255-02-46, (с 9.00 до 18.00 по рабочим дням).
Также
по вопросам отопления можно обратиться:
-
в Единую дежурно-диспетчерскую службу
Краснодара — круглосуточно по тел.
112. -
также
можно позвонить: абонентам городской
стационарной связи — 050, абонентам
мобильной связи МТС — 050, 214-33-36;
Билайн и МегаФон — 8 (861) 050; Теле2: 8
(861) 214-33-36.
Кроме
этого, информацию можно оставить
в комментариях в специальном
интерактивном разделе на официальном
сайте.
Каждую заявку оперативно рассмотрят
специалисты администрации города, сообщи ли «Югополису» в пресс-службе мэрии.
Источник: yugopolis.ru